개인정보처리방침

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 상담 신청 및 문의 응대.
2. 1:1 코칭, 자기소개서 코칭, 면접 코칭, 직무·산업·기업 분석 코칭 등 서비스 제공.
3. 신청자 확인, 상담 일정 조율 및 서비스 안내.
4. 결제, 환불, 현금영수증 등 결제 관련 업무 처리.
5. 고객 불만 처리 및 분쟁 대응.
6. 서비스 개선 및 이용 통계 분석.
7. 공지사항, 일정 안내, 서비스 변경사항 전달.

수집된 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전에 별도의 동의를 받습니다.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 홈페이지 상담신청서 작성.
2. 카카오톡 상담, 전화, 이메일 등 고객 문의.
3. 결제 페이지 및 결제 대행사를 통한 결제 정보 입력.
4. 이용자가 직접 제출한 자기소개서, 이력서, 면접 자료 등 파일 제출.
5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 개인정보가 제공될 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우.
2. 법령에 따라 수사기관, 감독기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우.
3. 결제, 환불, 세금계산서 또는 현금영수증 처리 등 서비스 이행을 위해 필요한 경우.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 원활한 서비스 제공을 위하여 결제, 문자 발송, 이메일 발송, 홈페이지 운영 등 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무가 발생하는 경우, 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 시행합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청은 이메일, 전화, 상담 채널 등을 통해 접수할 수 있으며, 드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

다만, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
2. 종이 문서 형태의 정보: 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화.
2. 개인정보 파일의 안전한 보관.
3. 비밀번호 및 접근 권한 관리.
4. 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육.
5. 해킹, 유출, 분실 방지를 위한 보안 조치.

드림코칭연구소가 운영하는 스텝코칭은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해구제 요청은 위 이메일로 접수할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용, 내부 운영 방침 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경사항이 있는 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.